En ce qui concerne la qualité des services de laboratoire, trois points importants nous viennent à l’esprit: des résultats précis et fiables, des résultats rapides et les attentes. En bref, la qualité des services de laboratoire consiste à fournir des résultats précis, fiables et rapides, conformes aux normes de qualité.

La Coopération internationale pour l’accréditation des laboratoires (ILAC) a préparé un guide pour la normalisation des analyses de laboratoire. Cette directive a ensuite été transformée en norme ISO 17025 par l’Organisation internationale de normalisation.

Entre-temps, un certain nombre de normes ont été élaborées par le CLSI (Clinical Laboratory Standards Institute). Ces normes ont également été converties en normes ISO 15189 par ISO.

Aujourd'hui, les normes de qualité et d'accréditation dans les laboratoires sont les suivantes:

• Conformité aux normes: TS EN ISO 9000 Systèmes de management de la qualité - Principes de base, termes et définitions
• En termes de compétence:
• TS EN ISO / CEI Prescriptions générales concernant la compétence des laboratoires de test et d'étalonnage 17025
• TS EN ISO 15189 Laboratoires médicaux - Exigences particulières de qualité et de compétence

Les études de gestion de la qualité ont pour objectif de garantir que les laboratoires fournissent des résultats précis, fiables et opportuns. De cette manière, il vise à réduire le risque de préjudice pour les individus et les organisations bénéficiant d'un service de laboratoire et à contribuer à la protection de la nature.

Des erreurs dans la collecte, le stockage et le transport des échantillons avant l'analyse, pendant le rapport, après l'analyse et le stockage des enregistrements peuvent entraîner des résultats irréparables. Les systèmes de gestion de la qualité ne sont pas nécessaires pour réduire ces erreurs.

EuroLab sert ses clients en tant que laboratoire appliquant les normes de qualité internationales, doté d'un personnel universitaire, suivi de l'évolution des technologies, soucieux de la sécurité de la société et de l'environnement et assurant le plus haut niveau de satisfaction des clients et de réputation du laboratoire.